Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Hauslivingart (nachfolgend "wir") möchten Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie mit einem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der unten genannten Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

1. Rückgabefrist

Rückgabe- und Umtauschanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.

2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

• Das Produkt weist sichtbare äußere Mängel oder Beschädigungen auf
• Das Produkt hat Qualitätsprobleme oder Funktionsfehler
• Das Produkt weist ungewöhnliche Gerüche oder starke Farbabweichungen auf
• Das erhaltene Produkt stimmt nicht mit der Bestellung überein
• Rückgabe oder Umtausch aus persönlichen Gründen

3. Rückgabe- und Umtauschprozess

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und senden Sie Ihre Anfrage mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund sowie Fotos oder Videos
• Unser Team prüft Ihre Anfrage so schnell wie möglich und informiert Sie über das Ergebnis sowie die Rücksendeadresse
• Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurück: 745 Grand St #A7, Allegan, MI 49010, US
• Nach Erhalt prüfen wir die Ware und bearbeiten anschließend Rückgabe oder Umtausch
• Bei genehmigtem Umtausch wird der Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet

4. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Versandkostenregelung

• Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, Geruch, starker Farbabweichung oder falscher Lieferung übernehmen wir die Versandkosten
• Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten

6. Verantwortung

Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Beschädigte, unvollständige oder nicht wiederverkaufsfähige Artikel können die Bearbeitung der Rückgabe oder des Umtauschs beeinflussen.

7. Rücksendeetikett

Jedes Paket enthält ein Rücksendeetikett, das für die Rücksendung verwendet werden kann.

8. Kontakt

Adresse: 745 Grand St #A7, Allegan, MI 49010, US

Telefon: +1 (917) 818:6342

E-Mail: customer@hauslivingart.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)